Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 3835285Обновлено 10 ноября
В избранные

Директор, Управляющий

45 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 32 года (31 июля 1985), высшее образование, замужем, есть дети
Шатура, Шатурский район
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 1 месяц
4 года и 4 месяца
апрель 2013 — июль 2017
Управляющий магазином, Администратор
ООО Остин, Шатура, полная занятость
http://ostin.com
Розничная торговля
Открытие -закрытие магазина, работа на кассе, открытие - закрытие смены, оформление документов по кассе, возврату, обмену. Ведение и заполнение журналов.
Инкассация- сохранность денежных средств.
Составление графиков работы, расчет производительности труда. Обучение, адаптация, мотивация торгового персонала. Постановка задач и целей торговому персоналу, контроль выполнения и оценка результатов.
Планирование, анализ и контроль товарооборота. Прогнозирование и исполнение плана по продажам и по показателям KPI.
Прием товара и контроль качества поставки (проверка и фиксация излишков, недостач при поставке), сбор и отправка товара на склад, оформление брака.
Сбор, обработка счетов, оформление заявок на оплату. Закупка канцтоваров.
Проведение, организация, контроль инвентаризации товаров и другого имущества (основные средства). Сохранность ТМЦ.
- Составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов, консолидация данных в отчет по отделению.
Работа в торговом зале с покупателями, с претензиями, разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
Оформление зала, перезонирование, фотоотчеты, переоформление по акциям. Переоценка. Соблюдение в магазине стандартов мерчендайзинга Компании.
Обеспечение работы магазина в соответствие с правилами техники безопасности, пожарной безопасности, охраны труда.
Руководство и управление штатом (8 -9 сотрудников)
9 месяцев
февраль  — октябрь 2012
Оператор / Специалист по работе с клиентами
ОВО МО МВД России, Шатура, полная занятость
Подготовка приказов, договоров, приложений, доп.соглашений, информационных писем, запросов, уведомлений. Работа с претензиями, отработка дебиторской задолженности, работа с должниками, претензионные письма. Оформление договорных отношений (заключение, подписание договоров, доп. соглашений, приложений, расчет стоимости) с заказчиком. Формирование договорных и литерных дел. Телефонные переговоры, личные встречи, продажа услуг.
10 месяцев
март  — декабрь 2008
Менеджер по развитию / по работе с клиентами
"Лана", Санкт-Петеребург, полная занятость
Создание клиентской базы с нуля. Поиск клиентов, активные, телефонные продажи.
Презентация услуг. Личные встречи, переговоры, анализ аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов, их уровень и направленность.
Проведение маркетинговых исследований, прогнозирование и планирование развития.
Разработка планов по продвижению услуг (размещение рекламы, участие в выставках, конференциях, организация тренингов).
Обзор и Анализ рынка (мониторинг), разработка предложений/презентаций по услугам компании, подготовка индивидуальных предложений для клиентов.
Анализ деятельности конкурентов (цены, услуги, клиенты, заказы, отзывы).
Документооборот.
Курирование заказов на всех этапах работы. (претензии, отзывы, рекомендации клиентов).
Составление аналитических записок.
Планирование и составление бюджета.
Решение организационных вопросов.
Составление планов, отчетов.
1 год и 4 месяца
декабрь 2006 — март 2008
Менеджер отдела продаж
ООО "Брик" , Санкт-Петербург, полная занятость
Осуществление продаж на входящих звонках. Консультирование по интересующиму объекту. Назначение встречи, переговоры, выезд на объект, продажа, оформление и подписание документов.
Административный учет, составление и подготовка документов (договора, счета, протоколы, акты, соглашения). Составление и рассылка писем клиентам.
Ведение деловой переписки.
Прогнозирование продаж, составление планов продаж.
Составление отчетов (по звонкам, продажам).
Размещение рекламы в печатных изданиях, согласование макетов.
Проведение мероприятий по увеличение продаж: акции, скидки, индивидуальные предложение.
Обзор рынка, конкурентов, аналитика, маркетинговые исследования, подготовка отчетов.
Анализ (цены, объекты, условия работы) конкурентов – ежемесячный подробный отчет.
5 месяцев
июнь  — октябрь 2006
Менеджер по рекламе
ООО "IV Рим", Санкт-Петербург, полная занятость
Поиск клиентов, расширение клиентской базы, продажа рекламных площадей, наружной рекламы.
Прием заказов на размещение рекламы в печатном издании, наружная реклама, полиграфия; переговоры (составление заявки) с клиентами по изготовлению и размещению рекламы.
Входящая/Исходящая корреспонденция.
Телефонное интервью по вакансиям с соискателями.
Составление калькуляции по заказам, счетов, договоров (подготовка полного пакета документов).
Составление, отправка заявок поставщику (на изготовление наружной рекламы).
Подтверждение получения заявки, согласование сроков изготовления и доставки.
Организация работы курьера, монтажников, расчет по выполнению работы.
Обзор рынка, аналитика, сбор и предоставление подробной информации руководителю.
Маркетинговые исследования.
Административный учет. Составление отчетов.
1 год и 6 месяцев
декабрь 2004 — май 2006
Менеджер-Консультант
ООО"Vallex", Санкт - Петербург, полная занятость
Расширение клиентской базы, предоставление консультаций и интересующей информации, индивидуальный подбор косметических продуктов, реализация товара. Организация мероприятий для клиентов, проведение тренингов, акций. Работа с персоналом: поиск и подбор сотрудников, курирование работы консультантов, анализ результатов. Анализ конкурентов: фирма, проводимые акции, цены и качество, отзывы потребителей, преимущество и недостатки
Высшее образование
2010
Государственная Академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов
Юридический
Дневная/Очная форма обучения
Правовед
2006
СПБ ГУСЭ, ИМТиМ
ИМТиМ
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Навыки:
Знание специфики розничных продаж.
Соблюдение и выполнение норм, регламентов, правил, установленных компанией.
Управление персоналом.
Опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала, нужно быть непросто руководителем, но и лидером, который замотивирует, заинтересует и научит.
Способность сплотить коллектив.
Умение делегировать полномочия.
Умение контролировать.
Умение планировать и прогнозировать.
Владею всеми видами продаж, проведение переговоров на различных этапах и с любым уровнем клиентов.
Опыт в разрешение конфликтных/спорных ситуаций.
Создание и развитие клиентской базы с нуля, продвижение продукта/услуги.
Проведение маркетинговых исследований.
Анализ рынка.

Профессиональные качества:
- умение работать с большим объемом информации.
- умение грамотно планировать, организовывать и контролировать процесс выполнения поставленной цели;
- умение эффективно работать в команде и выполнять индивидуальные задачи;
- умение быстро реагировать на изменения и адаптироваться к ним, принимать решения,
- умение выявить потребности клиента и найти индивидуальный подход к клиенту;
- направленность на успех компании, ответственность за качество и результат работы,

Слабые и сильные стороны (достоинства и недостатки)
- Излишняя самокритичность (оценка своей работы)
- стремление всем угодить (руководству – максимальное выполнение поставленных задач и целей, персоналу – составление удобного графика, создание благоприятного климата в коллективе, условий работы, мотивация сотрудников на качественную работу, клиенту – предоставить услугу, товар в лучшем виде).
- скрупулезная – для меня, как для управленца важно проверять всё до мелочей.
- трудоголик – очень требовательна к себе и к другим,

Моя сила в трудолюбии. А слабость в том, что я очень переживаю, если поставленные цели и задачи выполнены не на 100%, но это заставляет меня все пересмотреть и найти ошибки, которые я могу избежать в будущем, тем самым я развиваю свои профессиональные навыки.
- Коммуникабельность, уравновешенность в общении с руководством и коллегами
- обучаемость и стремление к повышению своих профессиональных навыков
- организационные способности
- ответственность, внимательность
- адекватность и объективность
- инициативность, гибкость
Дополнительные сведения
Я мама двоих детей, при этом работать готова много, качественно, на результат, с выходными и отпуском согласно ТК РФ.
К переработкам отношусь спокойно, но в меру, жить на работе не хочу, семья превыше всего и дома меня ждут дочки, которым я нужна не меньше.
Поэтому стараюсь грамотно планировать и организовывать свое время (рабочий день) и весь рабочий процесс в целом, так, чтобы все выполнялось в срок и в соответствии с регламентами, поставленными целями и задачами.
Если правильно распорядиться своим временем и силами, то успеть можно все и всегда, при этом получить желаемый результат. Я дотошна и придирчива к мелочам, лучше перепроверить и сделать все правильно сейчас, чем потом переделывать и терять время, что может привести как к убыткам компании, так и к потере в зарплате всех сотрудников и меня в том числе. Я не прихожу на работу просто отработать часы, я вкладываю душу, и подхожу к работе со всей ответственность, к этому же я и призываю всех сотрудников, если у всех будет одна цель, желание работать и нести эту ответственность всем вместе, то это уже команда, что в свою очередь дает сразу 80% успеха.

Дополнительное образование (Курсы, тренинги)
Тренинг: телемаркетинг - телефонные продажи, работа с претензиями
2007 год, «Персонал Эсто»

Графика, дизайн - Photoshop, Corel Draw
2007 год, УПЦ "Рубикон"

Тренинг: «Продажа Услуг», март 2008 год, Санкт-Петербург
Тренинг: «Рекрутинг», август 2008 год, Москва
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Управляющий, директор
По договоренности
Управляющий магазином, ИП Иванов А. А.
Управляющий, директор
Управляющий, директор магазина
По договоренности
Руководитель филиала, ЗАО Русская Рыбная Компания
Управляющий, директор магазина
Заместитель директора, Управляющий, Руководитель
По договоренности
Управляющий Бизнес-центра, Холдинг "Финансовая корпорация "Открытие"
Заместитель директора, Управляющий, Руководитель
Смотреть все резюме
Резюме № 3835285 в открытом доступе Последнее обновление 10 ноября, 08:47

Резюме

Директор, Управляющий 45 000
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 31 июля 1985, 32 года. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Шатура, Шатурский район
04.2013—07.2017   4 года 4 месяца
Управляющий магазином, Администратор
ООО Остин, г. Шатура, полная занятость.
Открытие -закрытие магазина, работа на кассе, открытие - закрытие смены, оформление документов по кассе, возврату, обмену. Ведение и заполнение журналов.
Инкассация- сохранность денежных средств.
Составление графиков работы, расчет производительности труда. Обучение, адаптация, мотивация торгового персонала. Постановка задач и целей торговому персоналу, контроль выполнения и оценка результатов.
Планирование, анализ и контроль товарооборота. Прогнозирование и исполнение плана по продажам и по показателям KPI.
Прием товара и контроль качества поставки (проверка и фиксация излишков, недостач при поставке), сбор и отправка товара на склад, оформление брака.
Сбор, обработка счетов, оформление заявок на оплату. Закупка канцтоваров.
Проведение, организация, контроль инвентаризации товаров и другого имущества (основные средства). Сохранность ТМЦ.
- Составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов, консолидация данных в отчет по отделению.
Работа в торговом зале с покупателями, с претензиями, разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
Оформление зала, перезонирование, фотоотчеты, переоформление по акциям. Переоценка. Соблюдение в магазине стандартов мерчендайзинга Компании.
Обеспечение работы магазина в соответствие с правилами техники безопасности, пожарной безопасности, охраны труда.
Руководство и управление штатом (8 -9 сотрудников)
02.2012—10.2012   9 месяцев
Оператор / Специалист по работе с клиентами
ОВО МО МВД России, г. Шатура, полная занятость.
Подготовка приказов, договоров, приложений, доп.соглашений, информационных писем, запросов, уведомлений. Работа с претензиями, отработка дебиторской задолженности, работа с должниками, претензионные письма. Оформление договорных отношений (заключение, подписание договоров, доп. соглашений, приложений, расчет стоимости) с заказчиком. Формирование договорных и литерных дел. Телефонные переговоры, личные встречи, продажа услуг.
03.2008—12.2008   10 месяцев
Менеджер по развитию / по работе с клиентами
"Лана", г. Санкт-Петеребург, полная занятость.
Создание клиентской базы с нуля. Поиск клиентов, активные, телефонные продажи.
Презентация услуг. Личные встречи, переговоры, анализ аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов, их уровень и направленность.
Проведение маркетинговых исследований, прогнозирование и планирование развития.
Разработка планов по продвижению услуг (размещение рекламы, участие в выставках, конференциях, организация тренингов).
Обзор и Анализ рынка (мониторинг), разработка предложений/презентаций по услугам компании, подготовка индивидуальных предложений для клиентов.
Анализ деятельности конкурентов (цены, услуги, клиенты, заказы, отзывы).
Документооборот.
Курирование заказов на всех этапах работы. (претензии, отзывы, рекомендации клиентов).
Составление аналитических записок.
Планирование и составление бюджета.
Решение организационных вопросов.
Составление планов, отчетов.
12.2006—03.2008   1 год 4 месяца
Менеджер отдела продаж
ООО "Брик" , г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Осуществление продаж на входящих звонках. Консультирование по интересующиму объекту. Назначение встречи, переговоры, выезд на объект, продажа, оформление и подписание документов.
Административный учет, составление и подготовка документов (договора, счета, протоколы, акты, соглашения). Составление и рассылка писем клиентам.
Ведение деловой переписки.
Прогнозирование продаж, составление планов продаж.
Составление отчетов (по звонкам, продажам).
Размещение рекламы в печатных изданиях, согласование макетов.
Проведение мероприятий по увеличение продаж: акции, скидки, индивидуальные предложение.
Обзор рынка, конкурентов, аналитика, маркетинговые исследования, подготовка отчетов.
Анализ (цены, объекты, условия работы) конкурентов – ежемесячный подробный отчет.
06.2006—10.2006   5 месяцев
Менеджер по рекламе
ООО "IV Рим", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Поиск клиентов, расширение клиентской базы, продажа рекламных площадей, наружной рекламы.
Прием заказов на размещение рекламы в печатном издании, наружная реклама, полиграфия; переговоры (составление заявки) с клиентами по изготовлению и размещению рекламы.
Входящая/Исходящая корреспонденция.
Телефонное интервью по вакансиям с соискателями.
Составление калькуляции по заказам, счетов, договоров (подготовка полного пакета документов).
Составление, отправка заявок поставщику (на изготовление наружной рекламы).
Подтверждение получения заявки, согласование сроков изготовления и доставки.
Организация работы курьера, монтажников, расчет по выполнению работы.
Обзор рынка, аналитика, сбор и предоставление подробной информации руководителю.
Маркетинговые исследования.
Административный учет. Составление отчетов.
12.2004—05.2006   1 год 6 месяцев
Менеджер-Консультант
ООО"Vallex", г. Санкт - Петербург, полная занятость.
Расширение клиентской базы, предоставление консультаций и интересующей информации, индивидуальный подбор косметических продуктов, реализация товара. Организация мероприятий для клиентов, проведение тренингов, акций. Работа с персоналом: поиск и подбор сотрудников, курирование работы консультантов, анализ результатов. Анализ конкурентов: фирма, проводимые акции, цены и качество, отзывы потребителей, преимущество и недостатки
Высшее
2010
Государственная Академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов
Факультет: Юридический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Правовед
Высшее
2006
СПБ ГУСЭ, ИМТиМ
Факультет: ИМТиМ
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджмент организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Навыки:
Знание специфики розничных продаж.
Соблюдение и выполнение норм, регламентов, правил, установленных компанией.
Управление персоналом.
Опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала, нужно быть непросто руководителем, но и лидером, который замотивирует, заинтересует и научит.
Способность сплотить коллектив.
Умение делегировать полномочия.
Умение контролировать.
Умение планировать и прогнозировать.
Владею всеми видами продаж, проведение переговоров на различных этапах и с любым уровнем клиентов.
Опыт в разрешение конфликтных/спорных ситуаций.
Создание и развитие клиентской базы с нуля, продвижение продукта/услуги.
Проведение маркетинговых исследований.
Анализ рынка.

Профессиональные качества:
- умение работать с большим объемом информации.
- умение грамотно планировать, организовывать и контролировать процесс выполнения поставленной цели;
- умение эффективно работать в команде и выполнять индивидуальные задачи;
- умение быстро реагировать на изменения и адаптироваться к ним, принимать решения,
- умение выявить потребности клиента и найти индивидуальный подход к клиенту;
- направленность на успех компании, ответственность за качество и результат работы,

Слабые и сильные стороны (достоинства и недостатки)
- Излишняя самокритичность (оценка своей работы)
- стремление всем угодить (руководству – максимальное выполнение поставленных задач и целей, персоналу – составление удобного графика, создание благоприятного климата в коллективе, условий работы, мотивация сотрудников на качественную работу, клиенту – предоставить услугу, товар в лучшем виде).
- скрупулезная – для меня, как для управленца важно проверять всё до мелочей.
- трудоголик – очень требовательна к себе и к другим,

Моя сила в трудолюбии. А слабость в том, что я очень переживаю, если поставленные цели и задачи выполнены не на 100%, но это заставляет меня все пересмотреть и найти ошибки, которые я могу избежать в будущем, тем самым я развиваю свои профессиональные навыки.
- Коммуникабельность, уравновешенность в общении с руководством и коллегами
- обучаемость и стремление к повышению своих профессиональных навыков
- организационные способности
- ответственность, внимательность
- адекватность и объективность
- инициативность, гибкость
Дополнительные сведения
Я мама двоих детей, при этом работать готова много, качественно, на результат, с выходными и отпуском согласно ТК РФ.
К переработкам отношусь спокойно, но в меру, жить на работе не хочу, семья превыше всего и дома меня ждут дочки, которым я нужна не меньше.
Поэтому стараюсь грамотно планировать и организовывать свое время (рабочий день) и весь рабочий процесс в целом, так, чтобы все выполнялось в срок и в соответствии с регламентами, поставленными целями и задачами.
Если правильно распорядиться своим временем и силами, то успеть можно все и всегда, при этом получить желаемый результат. Я дотошна и придирчива к мелочам, лучше перепроверить и сделать все правильно сейчас, чем потом переделывать и терять время, что может привести как к убыткам компании, так и к потере в зарплате всех сотрудников и меня в том числе. Я не прихожу на работу просто отработать часы, я вкладываю душу, и подхожу к работе со всей ответственность, к этому же я и призываю всех сотрудников, если у всех будет одна цель, желание работать и нести эту ответственность всем вместе, то это уже команда, что в свою очередь дает сразу 80% успеха.

Дополнительное образование (Курсы, тренинги)
Тренинг: телемаркетинг - телефонные продажи, работа с претензиями
2007 год, «Персонал Эсто»

Графика, дизайн - Photoshop, Corel Draw
2007 год, УПЦ "Рубикон"

Тренинг: «Продажа Услуг», март 2008 год, Санкт-Петербург
Тренинг: «Рекрутинг», август 2008 год, Москва